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退换货原则
MIRROR GIFTS |魔镜的礼物中国官网 / 2009-05-18

 退换货政策 

为广大客户提供最优质的商品及服务是MG的首要目标。不管任何原因,如您在MG魔镜的礼物官方网上商城所订购的商品感到不够满意,我们会提供一次性的退货退款(运费除外)或更换尺寸的服务。

 

钻石、黄金、铂金类珠宝 产品将不支持退换。特价、打折商品,非质量问题不退不换。 

如要退货,您必须在订单签收日起的7天内联系我们的客户服务我们会安排相关商品的退款。因此,我们建议您在收取货品后,尽快就退货事宜与我们联系。

 

如订单货品有质量问题,我们以国家权威检测机构为准,请第一时间联系在线客服,并提供有质量问题的照片,经客服确认后再将货寄回到我方仓库。因商品质量问题产生的退货,运费(法律有限范围内的间接损失,如检测费用,提交检测之交通费)由我方承担。

 

请务必按照上述流程退回商品,不要将MG魔镜的礼物官方网上商城购买的商品退回到任何一家MG魔镜的礼物线下实体店铺。

 

商品退换货条件 

退回商品必须是未经配戴,包装保持完好,不影响二次销售。

 

退回商品时,您必须寄回完整的原始发票/增值税发票 (若已经为你寄出),并附有产品合格证的塑料包装。 

 

如果订单包含赠品须一并寄回。如购买的是珠宝套装,您必须退回整套商品,方能获得退款或换货。

 

商品寄出后,请立即在订单信息上填写退货的快递单号, 以便我们跟进和追踪退货进度。

 

鉴于其产品性质,黄金、钻石材质产品和耳环类商品(非质量问题)不接受退换货。

 

关于换货,我们目前只接受更换不同尺寸且无尺寸价差(不同尺寸不同价格的商品除外)的商品。

 

如果退回的商品未能符合上述条件,我们将不能为你安排退货或换货,敬请谅解

 

 

退货和换货流程

如您决定退货或换货,具体流程如下:

1. 请登录我的订单填写退换货表格。

 

2. 递交网上退换货要求后,请尽快寄出货品以完成手续。为避免退货收货问题,请按照我们的建议选择快递退货(备注:请不要使用邮政小包、平邮快递,建议用申通、韵达、顺丰或圆通等安全性比较高的快递; 我们将不接收到付快递,如果收到到付快递,我们将会拒收包裹,敬请谅解!)

 

3. 商品寄出后,请重新访问网站更新运单号码。

 

4. 收到您的退货后,经确认为原来状态,方可安排退款,相关款项将于2个工作天内退回至支帐的信用卡。 如您选择换货,我们将于收到您的退货后2-4个工作日内进行换货配送。

 

5. 在收到退货和处理退款/换货后,我们都会向您发送通知电子邮件或手机短信。

  

请注意,支帐信用卡帐户显示的实际退款时间,将取决于发卡银行的记录。如有查询,请直接与银行联系。

 


商品差价 

商品零售价格会因应市场趋势、库存量和消费者需求而有所变化。因此产生的商品差价,我们将无法退回。

 

 

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